Häufig Gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren VoIP-Diensten
VoIP (Voice over Internet Protocol) ist eine Technologie, die es ermöglicht, Sprachanrufe über das Internet statt über herkömmliche Telefonleitungen zu tätigen. Anrufe werden in digitale Daten umgewandelt und über das Internet übertragen, was hochwertige Kommunikation zu reduzierten Kosten ermöglicht.
Im Durchschnitt sparen Unternehmen 40% bis 60% der Telefonkosten durch den Wechsel zu VoIP. Die Einsparungen hängen vom Anrufvolumen und Zielort ab. Internationale und Mobilfunkanrufe bieten die größten Einsparungen.
Nein, spezielle Hardware ist nicht erforderlich. Sie können unseren kostenlosen Softphone auf PC, Mac, Smartphone oder Tablet verwenden. Wenn Sie physische Telefone bevorzugen, bieten wir auch kompatible Yeastar IP-Telefone an.
Ja, in den meisten Fällen können Sie Ihre bestehende Nummer zu unserem VoIP-Dienst übertragen (portieren). Der Prozess dauert in der Regel 5-10 Werktage.
Bei einer stabilen Internetverbindung (mindestens 1 Mbps pro Leitung) ist die VoIP-Anrufqualität ausgezeichnet, oft besser als herkömmliche Leitungen dank HD-Codecs. Wir bieten auch QoS (Quality of Service) zur Priorisierung des Sprachverkehrs.
Wir bieten Failover-Lösungen, die Anrufe automatisch auf Ihr Mobiltelefon oder eine alternative Nummer umleiten, falls das Internet ausfällt. Außerdem funktioniert die mobile App über 4G/5G-Datennetze.
Ja, wir bieten virtuelle Nummern in über 100 Ländern an. Sie können lokale Nummern in Italien, Polen, Deutschland, Spanien, Frankreich, USA und vielen anderen Ländern haben, sodass Ihre Kunden Sie zu Ortstarifen anrufen können.
Unsere Cloud-Telefonanlage (PBX) wird vollständig in der Cloud verwaltet. Sie benötigt keine Hardware vor Ort, wird über das Web konfiguriert und enthält erweiterte Funktionen wie IVR, Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung, CRM-Integrationen und vieles mehr.
Ja, wir bieten vollständigen technischen Support auf Italienisch, Polnisch und Englisch an. Unser Team steht Ihnen per Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung, um Sie in jeder Phase zu unterstützen.
Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Verpflichtung und ohne Kreditkarte an. Sie können alle Funktionen unseres Dienstes testen.